Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma Properly AI (en adelante, "el Servicio"), operada por Keiler Delgado, Responsable Inscripto ante la Agencia de Recaudación y Control Aduanero (ARCA), CUIT 23-95036493-9 (en adelante, "el Operador").

Al registrarse, acceder o utilizar el Servicio de cualquier forma, el usuario (en adelante, "el Usuario") declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos. Si el Usuario no acepta alguna de las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de usar el Servicio.

Estos Términos constituyen un contrato legalmente vinculante entre el Usuario y el Operador, de conformidad con la legislación argentina aplicable.

Properly AI es una plataforma de gestión inmobiliaria asistida por inteligencia artificial (IA), diseñada para profesionales del sector inmobiliario. El Servicio incluye, sin carácter taxativo: gestión de leads y clientes, administración de propiedades, pipeline de ventas, extracción automática de datos mediante IA, comunicación con prospectos y generación de reportes.

El Operador se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar, temporal o permanentemente, cualquier funcionalidad del Servicio, con o sin previo aviso, sin que ello genere responsabilidad alguna frente al Usuario.

Para acceder al Servicio, el Usuario debe crear una cuenta proporcionando información verdadera, completa y actualizada. El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta.

El Usuario se compromete a notificar al Operador de forma inmediata ante cualquier uso no autorizado de su cuenta. El Operador no será responsable por pérdidas o daños derivados del incumplimiento de esta obligación.

El Operador se reserva el derecho de rechazar el registro, suspender o cancelar cuentas que, a su exclusivo criterio, sean fraudulentas, violatorias de estos Términos, o representen un riesgo para la plataforma o sus usuarios.

El Servicio opera bajo un sistema de suscripción mensual con planes diferenciados según la cantidad de créditos incluidos. Los créditos son la unidad de consumo del Servicio y se descuentan al ejecutar acciones que demanden procesamiento de IA u otras operaciones de costo variable.

Los pagos se procesan a través de MercadoPago, plataforma tercera sujeta a sus propios Términos y Condiciones. El Operador no almacena ni procesa datos de tarjetas de crédito o débito. Al suscribirse, el Usuario autoriza el débito automático mensual del monto correspondiente al plan seleccionado.

Los precios se expresan en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA cuando corresponda según la normativa vigente. El Operador se reserva el derecho de modificar los precios de los planes, notificando al Usuario con al menos 15 (quince) días corridos de anticipación por correo electrónico o a través de la plataforma. El uso continuado del Servicio tras la notificación implica la aceptación del nuevo precio.

Los créditos no utilizados al cierre del período mensual no se acumulan ni se transfieren al período siguiente, salvo que el plan contratado lo prevea expresamente.

El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. La cancelación tendrá efecto al finalizar el período de facturación en curso; el acceso al Servicio se mantendrá activo hasta dicha fecha. No se realizarán reembolsos proporcionales por el tiempo no utilizado del período en curso.

No se otorgarán reembolsos bajo ninguna circunstancia, incluido el caso de créditos no consumidos, salvo que una norma imperativa de defensa del consumidor disponga lo contrario o que el Operador lo decida a su exclusivo criterio en casos excepcionales debidamente documentados.

En caso de discontinuación definitiva del Servicio por decisión del Operador, se notificará al Usuario con al menos 30 (treinta) días corridos de antelación.

El Servicio, incluyendo su código fuente, diseño, logotipos, marcas, base de datos, algoritmos e interfaces, es propiedad exclusiva del Operador y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de la República Argentina (Ley 11.723) y los tratados internacionales aplicables.

El Usuario conserva la titularidad de los datos que cargue en la plataforma (leads, propiedades, documentos). Sin perjuicio de ello, otorga al Operador una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para procesar, almacenar y utilizar dichos datos de forma anonimizada con el fin de mejorar el Servicio, entrenar modelos de IA y generar estadísticas agregadas, siempre en cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, ingeniería inversa o cualquier uso comercial no autorizado del Servicio o sus componentes.

El Servicio se provee "tal cual es" (as is) y "según disponibilidad", sin garantías expresas ni implícitas de ningún tipo, incluyendo, sin limitación, garantías de comerciabilidad, adecuación para un propósito particular o ausencia de errores.

En ningún caso el Operador, sus directivos, empleados, agentes o proveedores serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos —incluyendo pérdida de datos, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades de negocio o daño reputacional— derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio, incluso habiendo sido advertido de la posibilidad de dichos daños.

La responsabilidad total máxima del Operador frente al Usuario, por cualquier causa y bajo cualquier teoría jurídica, no excederá el monto total efectivamente abonado por el Usuario al Operador durante los 3 (tres) meses calendarios inmediatamente anteriores al evento que dio origen al reclamo.

Las funcionalidades basadas en inteligencia artificial de Properly AI generan contenido de carácter informativo y sugestivo únicamente. Dicho contenido no constituye asesoramiento legal, financiero, tributario, profesional inmobiliario ni de ninguna otra naturaleza técnica o regulada.

El Usuario es el único responsable de evaluar, verificar y validar cualquier output de la IA antes de tomar decisiones de negocio o comunicarse con clientes. El Operador no garantiza la exactitud, completitud, vigencia o adecuación de los resultados generados por los modelos de IA.

El Usuario se compromete a no:

• Utilizar el Servicio para actividades ilegales, fraudulentas o que violen derechos de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, datos o cuentas de otros usuarios.
• Cargar, transmitir o distribuir contenido malicioso, spam, o que viole derechos de autor.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente del Servicio.
• Usar el Servicio para entrenar modelos de IA propios o de terceros sin autorización expresa.
• Revender, sublicenciar o transferir el acceso al Servicio a terceros.
• Sobrecargar deliberadamente la infraestructura del Servicio mediante automatizaciones no autorizadas.

El incumplimiento de cualquiera de estas prohibiciones faculta al Operador a suspender o cancelar la cuenta del Usuario de forma inmediata y sin derecho a reembolso.

El tratamiento de datos personales se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y su decreto reglamentario. El Operador actúa como responsable del archivo de datos y toma las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información del Usuario.

El Usuario tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar y, cuando corresponda, suprimir sus datos personales, enviando su solicitud a legal@properly.ar. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales es el organismo competente para atender denuncias y consultas relativas al tratamiento de datos personales.

El Operador puede suspender o rescindirle el acceso al Servicio a cualquier Usuario que incumpla estos Términos, con o sin previo aviso, sin que ello genere obligación de reembolso ni indemnización alguna.

El Usuario puede dar de baja su cuenta en cualquier momento desde la configuración de la plataforma. La baja implica la pérdida definitiva de los datos almacenados, salvo exportación previa realizada por el propio Usuario. El Operador conservará los datos durante el período que exija la normativa fiscal y contable vigente.

El Operador se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al Usuario con al menos 10 (diez) días corridos de antelación mediante correo electrónico a la dirección registrada o aviso visible en la plataforma.

El uso continuado del Servicio tras el vencimiento del plazo de notificación constituirá aceptación plena de los Términos modificados. Si el Usuario no acepta las modificaciones, deberá cancelar su cuenta antes del vencimiento de dicho plazo.

Estos Términos se rigen e interpretan exclusivamente de conformidad con las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia derivada de o relacionada con estos Términos, el Servicio o la relación entre las partes será sometida a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.

Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable por tribunal competente, las restantes cláusulas mantendrán su plena vigencia y eficacia.

La falta de ejercicio o el retraso en el ejercicio de cualquier derecho o acción por parte del Operador no constituirá renuncia a dicho derecho o acción.

Estos Términos constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto del objeto aquí regulado y reemplazan cualquier acuerdo, comunicación o entendimiento previo, escrito u oral, sobre la misma materia.

Para consultas, reclamos o notificaciones relacionados con estos Términos, el Usuario puede comunicarse con el Operador en:

Keiler Delgado — Properly AI
CUIT: 23-95036493-9
Correo electrónico: legal@properly.ar