Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad (en adelante, "Política") describe cómo Keiler Delgado, Responsable Inscripto ante la Agencia de Recaudación y Control Aduanero (ARCA), CUIT 23-95036493-9, operador de la plataforma Properly AI (en adelante, "el Operador"), recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios (en adelante, "el Titular" o "el Usuario").

El tratamiento de datos personales se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, su Decreto Reglamentario 1558/2001, y las disposiciones de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP). El archivo de datos personales se encuentra inscripto ante la DNPDP conforme la normativa vigente.

Al utilizar el Servicio, el Usuario presta su consentimiento libre, expreso e informado para el tratamiento de sus datos personales en los términos de esta Política.

El responsable del archivo, registro y tratamiento de los datos personales es:

El Operador recopila los siguientes tipos de datos personales:

2.1 Datos de cuenta

Al registrarse, el Usuario provee nombre completo, dirección de correo electrónico y cualquier otro dato requerido durante el proceso de registro. La autenticación es gestionada por Clerk, proveedor externo de identidad.

2.2 Datos operativos del negocio

El Usuario carga voluntariamente en la plataforma datos de terceros (leads, clientes, propiedades), incluyendo nombres, números telefónicos, correos electrónicos y otra información de contacto. El Usuario es responsable de contar con las bases legales adecuadas para el tratamiento de dichos datos de terceros conforme la Ley 25.326.

2.3 Datos de uso y navegación

El Operador registra automáticamente información técnica como dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de sesión y acciones realizadas dentro de la plataforma, con fines de seguridad, diagnóstico y mejora del Servicio.

2.4 Datos de pago

Los pagos son procesados íntegramente por MercadoPago. El Operador no recibe ni almacena datos de tarjetas de crédito, débito u otros instrumentos de pago. Solo se retienen metadatos de transacción (fecha, monto, plan, estado) necesarios para la gestión del servicio y el cumplimiento de obligaciones fiscales.

2.5 Cookies y tecnologías similares

El Servicio utiliza cookies de sesión y persistentes estrictamente necesarias para el funcionamiento de la autenticación y la experiencia de usuario. No se utilizan cookies de rastreo publicitario o de terceros con fines de marketing. El Usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque ello puede afectar la funcionalidad del Servicio.

Los datos personales son tratados para las siguientes finalidades:

• Prestación y gestión del Servicio contratado.
• Autenticación, seguridad y prevención de fraudes.
• Procesamiento de pagos y gestión de suscripciones.
• Comunicaciones transaccionales (confirmaciones, alertas, avisos de servicio).
• Soporte técnico y atención al usuario.
• Mejora del Servicio, análisis de uso y desarrollo de nuevas funcionalidades.
• Entrenamiento y ajuste de modelos de inteligencia artificial, utilizando datos de forma anonimizada y/o agregada.
• Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables.

El Operador no utilizará los datos personales para finalidades distintas a las aquí indicadas sin el previo consentimiento del Titular o habilitación legal expresa.

El tratamiento de datos se fundamenta en las siguientes bases legales, según corresponda a cada finalidad:

• Ejecución del contrato de servicio celebrado entre el Operador y el Usuario.
• Consentimiento libre, expreso e informado del Titular (art. 5, Ley 25.326).
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables al Operador.
• Interés legítimo del Operador en la seguridad, mejora y correcto funcionamiento del Servicio.

Para la prestación del Servicio, el Operador utiliza los siguientes proveedores tecnológicos que pueden tener acceso a datos personales en calidad de encargados del tratamiento:

El Operador no vende, arrienda ni comercializa datos personales a terceros. Únicamente comparte datos con los proveedores indicados en la medida estrictamente necesaria para la prestación del Servicio, o cuando sea requerido por autoridad competente en cumplimiento de la ley.

Varios de los subprocesadores indicados en la sección anterior están radicados en los Estados Unidos. Al utilizar el Servicio, el Usuario presta su consentimiento para la transferencia internacional de sus datos hacia dichos países, en los términos del artículo 12 de la Ley 25.326. El Operador exige contractualmente a dichos proveedores que ofrezcan un nivel de protección adecuado y equivalente al de la legislación argentina.

Los datos personales se conservan mientras el Usuario mantenga una cuenta activa en el Servicio. Tras la cancelación de la cuenta, los datos se eliminan o anonimizan en un plazo máximo de 90 (noventa) días, salvo que:

• Exista obligación legal de conservarlos por un período mayor (por ejemplo, datos fiscales o contables sujetos a la Ley 19.550 y normas de ARCA).
• Sean necesarios para la resolución de disputas o reclamos pendientes.
• El Titular haya solicitado expresamente su conservación.

El Titular tiene derecho, en cualquier momento y de forma gratuita, a:

• Acceder a sus datos personales almacenados por el Operador.
• Rectificar datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Suprimir datos cuyo tratamiento no sea necesario o cuya recopilación haya sido indebida.
• Oponerse al tratamiento cuando existan motivos legítimos fundados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Titular debe enviar una solicitud escrita a legal@properly.ar indicando su nombre completo, correo electrónico registrado y el derecho que desea ejercer. El Operador responderá en un plazo no mayor a 5 (cinco) días hábiles conforme el art. 14 de la Ley 25.326.

La DNPDP (www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales) es el organismo competente para atender denuncias por violación a la Ley 25.326.

El Operador adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Entre ellas: cifrado en tránsito (TLS), cifrado en reposo, control de acceso basado en roles, y auditoría de accesos.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. El Operador no puede garantizar la seguridad absoluta de la información y no será responsable por brechas de seguridad que escapen a su control razonable. Ante un incidente de seguridad que afecte datos personales, el Operador notificará a los Titulares afectados y a la DNPDP conforme la normativa aplicable.

El Servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 (dieciocho) años. El Operador no recopila deliberadamente datos personales de menores de edad. Si el Operador toma conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales sin el consentimiento de sus representantes legales, procederá a eliminar dicha información de forma inmediata.

El Operador puede actualizar esta Política en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al Usuario con al menos 10 (diez) días corridos de antelación mediante correo electrónico o aviso visible en la plataforma. El uso continuado del Servicio tras dicho plazo implica la aceptación de la Política modificada.

Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos relacionados con esta Política: